安装调试 Installation and commissioning

安装调试

安装调试属于明策优质售后服务工作中的重点环节。

安装调试针对的产品包括：红外测温仪、黑体炉、红外热像仪等。

 

我们的流程包括：

货物运输：

我们会按用户指定的地址，送达货物。我们特别重视货物的包装及运输。明策选择大型跨国公司提供物流服务，如DHL, UPS, Fedex, TNT 等公司，以保证货物的绝对安全。

 

货物详检：

明策会对每批发往客户处的货物，就每项技术指标，配置，一一详细检查，符合要求后再分发货物，同时会出具检测文档随机发给客户，以方便客户方收货人对所收货物有清晰的了解及掌握。

 

预约安装调试（培训）：

1、货物到达现场后，客户会对货物的明细进行检查，客户中有熟练使用者，会直接安装设备，若发现问题，与我方售后人员沟通，我方及时给出技术响应，解决问题。

2、客户要求我方人员到场安装调试，根据双方工作进度，合理安排时间，根据双方协议，我方派售后人员到现场安装调试并培训。

 

质量保证：

明策对于所有交付的货物，提供一年质保。需要延长质保期，可以事先双方协商，达成一致意见。

对于质保期内非人为因素造成的产品问题，明策提供免费维修，严重损坏者，提供免费更换。

质保期外的产品，我们提供终身服务，直至产品超过其使用寿命期。质保期外的产品，我们严格按外方的维修收费标准执行，费用仅含外方的维修费、国际空运费、进口海关税。对于从明策购买的产品，我们仅收取以上成本费，决不收取其他费用，以履行我们服务至上的公司宗旨。

 

后期维护：

客户从明策购买的产品，在使用过程中出现任何问题，可随时拨打服务热线：400-992-1886.

我们的售后人员会在第一时间接听您的来电，了解您遇到的问题，并给出最快的响应。